วันเดียว ผู้ซื้อเกม Rust ยื่นคำร้องขอเงินคืนรวมกว่า 140 ล้านบาท

Rust เกมอินดี้แนว Survival ผจญภัยดิ้นรนเอาตัวรอดในโลกที่เต็มไปด้วยความไม่แน่นอน ทุกย่างก้าวล้วนแล้วแต่มีภัยอันตรายรออยู่เบื้องหน้า ผลงานการพัฒนาของสตูดิโอ Facepunch ที่ก่อตั้งโดย Garry Newman ผู้สร้าง Garry’s Mod เปิดเผยว่า เมื่อวันที่ 29 มิถุนายน 2017 มีคำร้องขอเงินคืนจากผู้ซื้อเกมบน Steam มากถึง 329,970 ฉบับ รวมเป็นเงิน $4.4 ล้านเหรียญสหรัฐ คิดเป็นเงินไทยราว 140 ล้านบาท

นับตั้งแต่เกม Rust วางจำหน่ายครั้งแรกในเดือนธันวาคมปี 2013 สามารถทำยอดขายได้มากกว่า 5 ล้านชุด ระยะเวลาผ่านมาเกือบ 4 ปี แต่ตัวเกมยังคง Early Access หรืออยู่ในระหว่างการพัฒนา ทำให้หลายปีที่ผ่านมาได้มีการอัพเดทเปลี่ยนแปลงเนื้อหาภายในเกมอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นเรื่องที่ดีที่ผู้พัฒนายังคงให้ความสำคัญกับตัวเกม แต่ก็มีผู้ซื้อเกมไปแล้วจำนวนไม่น้อยเกิดคำถามว่า “ทำไมตัวเกมยังพัฒนาไม่เส็จสักที?”

หากดูตัวเลขคำร้องขอเงินคืนมากกว่า 329,970 ฉบับ รวมเป็นเงินกว่า $4.4 ล้านเหรียญสหรัฐ หรือราว 140 ล้านบาท รายได้หดหายถึง 6% ของยอดขายทั้งหมดนับตั้งแต่ตัวเกมวางจำหน่ายบน Steam อาจจะดูไม่เยอะในสายตาผู้พัฒนาเกม Rust แต่สำหรับคนทั่วไปตัวเลขที่เห็นเยอะมาก อย่างไรก็ตามดูเหมือนว่าระบบ Steam Refund ได้มอบสิทธิประโยชน์ให้แก่ผู้ซื้อเกมสามารถยื่นคำร้องขอเงินคืนได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม หากคำขอร้องนั้นถูกสร้างภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อเกม และผลิตภัณฑ์นั้นมีเวลาเล่นน้อย 2 ชั่วโมง